Si hiciéramos una comparativa rápida y sencilla pensaríamos que no es tan destacable este hecho porque Facebook cuenta con 845 millones y Twitter será noticia en unas horas cuando alcance los 500 millones. Pero hay que tener en cuenta un dato: a estas dos redes sociales se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a Internet (ordenador, smartphone o tableta) y, además, independientemente de la marca a la que pertenezca dicho aparato. Pero al universo digital de iCloud sólo podemos acceder desde un dispositivo móvil con Internet (iPhone, iPad o iPod Touch) restringido a la casa Apple.

Por eso esta cifra tiene un gran valor; porque presupone que un elevado porcentaje de los clientes de la compañía norteamericana con estos aparatos está usando el iCloud. Pero queremos señalar que esta cifra es todavía más impresionante si tenemos en cuenta que se alcanzó después de una escalada a gran velocidad en el volumen total de sus clientes: obtuvo 15 millones de nuevos usuarios en tan solo 21 días.

Creemos que este nuevo sistema de entender la red y de comunicarnos es el futuro; prueba de ello es la acogida que está teniendo entre los usuarios de Apple. Pero existen otras plataformas y otros servicios de “cloud computing” que están subiendo como la espuma. Pero este servicio no sólo es útil para los usuarios particulares. Una infografía de la compañía Dell explica las grandes ventajas que supone para las empresas usar este tipo de tecnología haciendo un repaso de la evolución que ha tenido la nube en los últimos años en el sector empresarial así como también las expectativas que se prevén para el futuro más cercano.

Pero, ¿quién está usando realmente esta tecnología? ¿Es un recurso habitual que usáis o lo consideráis demasiado avanzado? ¿Os inspira alguna reticencia?

Rosa Illa – Colillas Branding

De momento los que queda más claro, observando el gráfico, es que la mayoría de los perfiles dados de alta corresponden a hombres (un 67% es de sexo masculino). Además, no han hecho un registro específico por edades, pero sí por ocupaciones. De esta manera vemos que el sector que aglutina a más usuarios de una forma claramente destacada es el de los estudiantes con un 20%. Además es interesante observar como una de los servicios más utilizados es Google Students.

El resto de grupos de población que se constituyen en volúmenes suficientemente importantes como para ser cuantificados, son en su amplia mayoría profesionales relacionados de alguna manera que las nuevas tecnologías (informáticos, diseñadores gráficos y profesionales del marketing). De hecho, volvemos a encontrar una relación directa entre este hecho y que otra de los servicios más usados por los usuarios sea Google Developers y Google+ Your Business.

De estos datos podemos extraer una lectura clara y es que los usuarios de Google+ están utilizando la red social de manera utilitaria y vinculándola a su profesión u ocupación. La otra conclusión a la que llegamos es que, a Google, su socialmedia le está sirviendo como plataforma para poder difundir el resto de aplicaciones de su conglomerado empresarial.

Pero para que podáis curiosear vosotros mismos os dejamos con la infografía y así nos contáis qué os parece. ¿Estáis de acuerdo con la lectura que hemos hecho? ¿Apreciáis algún otro dato reseñable?

Rosa Illa – Colillas Branding

Con esta iniciativa la AD Alcorcón pretende que sus seguidores, y en un futuro todos los seguidores del deporte español, se unan para luchar juntos contra el maltrato a la mujer y convertirse así en el primer país del mundo en involucrar a todos los niveles sociales en una causa común. Además espera que el suyo sea el primer club con esta iniciativa pero no el último, ya que anima a los demás equipos de fútbol a que se sumen a esta generosa iniciativa.

En Colillas Branding nos enorgullece profundamente poder formar parte de esta excelente iniciativa encargándonos de la organización del patrocinio para la presentación de la nueva camiseta que se llevará a cabo el próximo 7 de marzo a las 11:00 de la mañana en el Teatro Viñasgrandes de Alcorcón. Al acto asistirán diferentes representantes de la política nacional y local, personalidades del deporte y de la cultura para demostrar ante todos los medios, tanto deportivos como generalistas, que están unidos contra el maltrato hacia las mujeres. El acto estará presidido por su Excelentísima Señora Presidenta de la Comunidad Autónoma de Madrid, Doña Esperanza Aguirre y Gil de Biedma; su Ilustrísima Señora Delegada del Gobierno para la Violencia de Género, Doña Blanca Hernández Oliver y su Ilustrísimo Señor Alcalde de Alcorcón, Don David Pérez García.

Colillas Branding ha recibido el encargo de redactar el dossier de patrocinio NO ESTÁS SOLA (Descargar PDF)  y gestionar esta iniciativa, que hemos querido compartir con todos vosotros. Queremos reiterar una vez más la satisfacción que supone para nosotros poder ayudar a combatir la tortura que sufren miles de mujeres en nuestro país y en todo el mundo así como también denunciar públicamente la barbarie a la que están sometidas estas personas a diario.

Se trata de un widget que guiándose por las indicaciones de geolocalización del GPS de nuestro dispositivo nos reproduce una música u otra. De momento se encuentra en una fase bastante inicial porque la música es original y creada exclusivamente para la aplicación. Eso significa que el ritmo al que avanza la actualización de contenido es lento. De hecho ahora mismo sólo existen dos álbumes compuestos (uno para el Central Park de Nueva York y el otro para las inmediaciones del National Mall de Washington). El funcionamiento de la aplicación requiere tener activado el GPS, porque el satélite detecta en qué punto del mapa nos encontramos y de forma automática va cambiando de melodía al ir moviéndonos por el recinto. Aquí tenéis uno de los álbumes, concretamente el del Central Park.

Como ya hemos dicho las limitaciones son evidentes porque sólo funciona en estos dos casos, pero pensamos que es muy positivo porque representan los cimientos de una gran idea que puede llegar a significar toda una revolución. Ya no sólo porque le podamos poner una banda sonora a nuestra vida sino porque desarrolla de manera útil y aplicada las ventajas del geolocalizador. El geolocalizador abre nuestra mente y descubrimos que no únicamente nos sirve para utilizar el navegador y llegar a una dirección concreta, sino que si seguimos por este camino podremos llegar a vincular puntos en el mapa con aquello que nos interese. Por ejemplo, para rememorar recuerdos entrañables sucedidos en algún lugar de nuestra ciudad, recordarnos que debemos comprar verdura al pasar por delante del supermercado o incluso para avisarnos de que apaguemos las luces del coche al salir de un túnel.

Somos conscientes que la incorporación del GPS puede levantar alguna que otra reticencia por parte de los usuarios porque hay quien lo entiende como una pérdida de intimidad. No obstante, tenemos que tener en cuenta que esta herramienta se puede desactivar y activar con unos simples clicks en nuestro dispositivo, por lo que no comporta realmente mucho trastorno. Nos gustaría que compartierais con nosotros otras herramientas y utilidades para la geolocalización que conozcáis. Las posibilidades de desarrollo de nuevas ideas son infinitas y están ahí fuera esperándonos. Simplemente hay que ser el primero en tener la idea.

Rosa Illa – Colillas Branding

Así pues es extraño ver que no se utilizan como vía de desarrollo para las universidades. Debemos tener en cuenta que las redes sociales más usadas son Facebook y Twitter y que el 62% de sus usuarios tienen menos de 35 años. Ese es justo el abanico de edad de los estudiantes universitarios. ¿Por qué no se utilizan entonces las redes sociales como una potente herramienta de comunicación? Puede que quiénes tendrían que promover este cambio no sean conscientes de las posibilidades que incorpora esta vía: contacto directo entre alumnos, mejorar la comunicación profesor-alumno, tejer un sentimiento de pertenencia a la comunidad, contactar con nuevos estudiantes o atraer la atención de posibles inversores para sacar adelante proyectos educativos o de investigación.

Recientemente se ha publicado una infografía que plasma la actividad que tienen las redes sociales en las instituciones de enseñanza superior de Estados Unidos. Se ve un claro avance de todas las redes desde el 2008 hasta la actualidad, igual que también se observa un cambio de mentalidad en estas instituciones porque parecen haber entendido sus utilidades. El problema es que este comportamiento no es extrapolable a nuestra realidad. De hecho, el experto en marketing e innovación digital, Octavio Regalado, afirma que las universidades de habla hispana “se encuentran aún en una etapa muy inmadura en el camino de las redes sociales, a pesar de que el mercado al que atienden, está totalmente inmerso y vive dentro de estos nuevos medios de comunicación”.

Si vemos el aumento y el cambio de gestión de las universidades estadounidenses observamos que a los estudiantes les interesa comunicarse de manera más distendida con el resto de sus compañeros. También buscan un sentimiento de identificación con la universidad, de la que quieren participar y sentir que está pendiente de ellos. Tanto es así que los alumnos se sienten más distantes si los portales de comunicación online están poco actualizados y crean su contenido de manera irregular.

De momento este comportamiento es impensable en las universidades españolas, que no cuentan con un tejido estudiantil y las comunidades que existen han sido creadas desde iniciativas de los propios alumnos que intentan suplir esta falta de impulso por parte de la institución. Una vez más debemos tomar nota de hacia dónde deberíamos ir pero nunca esperar cómodamente a que llegue ese momento, sino tener ganas de explorar más allá y buscar alternativas y nuevas posibilidades para mejorar las experiencias de todos los usuarios.

Rosa Illa – Colillas Branding

Meses después se han empezado a oír algunas quejas de usuarios escoceses que han tenido serios problemas con el asistente virtual de voz ya que su fuerte acento despista a la máquina, que no tiene registrada su variedad dialectal en la gama de inglés que ofrece. Después de que el periódico LA Times se hiciera eco de esta curiosa noticia, un usuario decidió hacer este divertido vídeo para mofarse de la situación.

Este hecho es más una anécdota que no una noticia en sí ya que, aunque evidencia ciertas carencias en el dispositivo de Apple, sabemos que no deja de hacer funcionales el resto de aplicaciones del teléfono. Lo que sucede es que pone de manifiesto lo que creemos que es el afán de las empresas por sacar al mercado el máximo de dispositivos cada cierto tiempo y competir entre ellas sin prestar atención a estos pequeños detalles que son los que marcan la diferencia. Si Siri, el asistente de voz de iPhone 4S, comete estos errores en inglés (ni siquiera estamos hablando de francés ni de alemán) significa que esta aplicación, entre otras, no ha sido desarrollada con la atención que se le debería de haber prestado.

En Colillas Branding creemos que una empresa como Apple, que siempre ha apostado por ofrecer un buen producto y que ha cuidado tanto su imagen, debe seguir cumpliendo con sus inquebrantables estándares de calidad. No estamos insinuando que lo sucedido con el asistente de voz suponga un cataclismo en la empresa, ya que este fallo no deja anulada la funcionalidad del aparato. Pero sí que queremos dar un toque de atención a las empresas para que olviden sus competiciones comerciales y se centren en ofrecer un producto de calidad. ¿Por qué sino Apple se limitó a lanzó una mera versión ligeramente mejorada del iPhone 4 en vez de esperar a tener listo el iPhone 5? Simplemente porque necesitaba sacar un producto que impulsara otra vez las ventas aunque esto supusiera comercializar una versión con muy pocas mejoras respecto a la anterior. Dicho en otras palabras: los remachados dejan hilos sueltos y en la alta costura no es tolerable que existan este tipo de errores que se podrían solucionar simplemente con una pizca más de dedicación.

Rosa Illa – Colillas Branding

Además, todas estas instantáneas se pueden compartir con tantos amigos como queramos. Hasta aquí alguien podría pensar que no ofrece ninguna ventaja diferente a la que por ejemplo puede darnos Facebook, pero uno de los cambios más radicales que supone este portal web es el de la propiedad de las imágenes. Facebook se reserva el derecho de poder utilizar todas las fotografías que se suban a sus servidores sin previa autorización y con un tiempo ilimitado. En cambio, Wemories ha decidido cambiar ese aspecto limitando la posibilidad de poder usar la imágenes sólo para actuaciones promocionales de la propia empresa, con previa comunicación y solicitud de autorización al propietario y además estableciendo que este derecho por parte del portal finaliza cuando en usuario se da de baja en con Wemories o elimina la fotografía de su dietario personal.

El otro gran cambio es la Wemory Box, que se trata de la misma idea y pero en versión impresa. La propia empresa se encarga de gestionarla y encuadernarla siguiendo unos estándares de calidad magníficos (usan impresión a seis tintas en vez de las cuatro tradicionales). Este producto es ofrecido en su web como el regalo perfecto para una persona querida; tanto es así que tienen en marcha ahora una promoción para la campaña de San Valentín.

No sabemos como evolucionará esta iniciativa, lo que sí que sabemos es que en cuestión de 5 meses escasos Wemories se está dando a conocer y las visitas a sus perfiles de las redes sociales se producen de manera diaria. Todavía es demasiado pronto para saber si nos encontramos frente a una nueva plataforma revolucionaria, pero de momento el recorrido que hasta ahora ha trazado no es nada malo. ¿Conocíais este servicio online? ¿Qué ventajas creéis que puede suponer para el almacenamiento en la nube?

Rosa Illa - Colillas Branding

Uno de los casos es Pinterest, la nueva red social de entretenimiento. Se trata de una apuesta por la imagen más allá de la palabra; es decir sería algo así como la antítesis de Twitter, que está pensada principalmente para estar al conectado con la actualidad.

Pinterest registra diariamente un incremento en su tráfico y cuenta cada vez con más usuarios (por el momento son 4 millones), pero sabe que le falta mucho camino todavía para poder competir directamente con Facebook. Es por eso que ha decidido crear una aplicación para que sus usuarios puedan seguir las novedades y compartir sus contenidos desde sus mismos perfiles de Facebook.

De esta manera se establece una cooperación entre ambas porque saben que pueden coexistir sin entrar en conflicto. Decimos que no son competencia directa porque no tienen el mismo principio de funcionamiento. Mientras que Facebook está diseñado para seguir la vida de nuestros amigos, Pinterest explora más allá de estas fronteras y nos pone a nuestro alcance toda una serie de usuarios con nuestros mismos gustos sin necesidad que los conozcamos personalmente. Es decir, si por ejemplo indicamos que estamos interesados en la moda, se nos sugerirán unos determinadas personas a las que seguir y si lo hacemos iremos recibiendo sus novedades sobre moda. El valor añadido con el que cuenta Pinterest es que se apoyan totalmente en la fotografía para las actualizaciones, la cual cosa lo hace todo mucho más ameno.

Bajo nuestro punto de vista este proceso de cooperación se establece porque Facebook sabe que está más que consolidada como red y no teme a Pinterest, igual que tampoco teme a Twitter porque tiene una funcionalidad totalmente diferente y por eso permite conectar ambas cuentas mediante determinadas aplicaciones. Además Pinterest es consciente que por el momento necesita vivir bajo el amparo de la otra red. Pero, ¿qué sucede cuando las distancias no están tan marcadas ni el tráfico en el site está tan asentado?

Nos parece curioso fijarnos en el caso de LinkedIn y Twitter. La primera ha decidido retirar la aplicación que publicaba automáticamente los tweets de los usuarios en sus perfiles profesionales. En Colillas Branding vemos la decisión como una manera de internar remontar el tráfico en LinkedIn ya que esta aplicación propiciaba que la interacción se realizara a través de la red del pajarito y no a través de la suya propia. No obstante si un usuario quiere redireccionar sus tweets a su perfil de LinkedIn puede seguir haciéndolo siempre y cuando haya conectado sus cuentas previamente y añada #li o #in en el tweet que desee que aparezca en LinkedIn.

¿Creéis que LinkedIn ha tomado está decisión por otros motivos diferentes a la competencia? ¿Pensáis que llegados a un punto Facebook tomaría la misma determinación respecto a Pinterest que la que LinkedIn ha tomado con Twitter?

Durante los primeros años eran los propios creadores de la red social en cuestión los que iban modificando los servicios ofrecidos. Pero el modelo de relación inter-empresarial en las Tecnologías de la Información se ha convertido en una conversación cooperante en la que cada uno aporta su experiencia para ir construyendo un engranaje cada vez más potente y eficiente. Siguiendo esta regla entendemos porque en la actualidad existen tantas aplicaciones para smartphones y redes sociales. Sería insostenible que Apple, Samsung, Google o Facebook hubieran tenido que crear todas las aplicaciones que existen hoy día. Por eso la mayoría no las han creado ellos sino otras empresas.

Este comportamiento, hasta ahora inédito al menos a esta escala, se da porque ambas partes han entendido que las sinergias que se crean entre ellas las benefician por igual. Este es el caso de unos jóvenes catalanes que han desarrollado Uwhisp una  nueva aplicación para las redes sociales en general que permite agregar cortes de voz a los mensajes escritos que colgamos. Además otros usuarios pueden contestarnos también mediante un audio. Hasta ahora lo que encontrábamos en Facebook o Twitter, por ejemplo, eran enlaces a otras páginas donde estaba ubicado el archivo. Pero lo revolucionario en este caso es que con Uwhisp no es necesario abandonar la página de la red social y, en consecuencia, no se interrumpe el ritmo de lectura e interacción.

Esta aplicación es un valor añadido para las redes sociales ya que ganan en eficiencia. De hecho, su claim (“Breaking the silence”) es uno de los mejores reclamos que podrían haber encontrado porque lo cierto es que se empezaba a hacerse necesario poder contar con un apoyo sonoro para las redes. Así pues, este ejemplo nos sirve para plasmar perfectamente lo que comentábamos sobre las sinergias entre empresas del sector de las TIC: los creadores de esta aplicación han aprovechado las redes sociales ya existentes para dar una vuelta de tuerca más y lanzar un producto del cual poder sacar un rendimiento económico. A su vez, estas mismas redes se benefician de que existan este tipo de aplicaciones ya que mejoran su servicio y hacen que sus usuarios estén más satisfechos con la red social y no necesiten salir de ella para suplir sus carencias.

Rosa Illa – Colillas Branding

Pues bien, tirando del hilo de la campaña de Volkswagen de hace un año hemos encontrado una contracampaña de Greenpeace del mes de junio que da la vuelta a la tortilla y se dedica a desmontar la imagen corporativa de la empresa alemana. A partir del siguiente vídeo ambientado en el spot inicial de la compañía automovilística de Star Wars (que consta de dos capítulos y nos remite a la web www.vwdarkside.com) consigue levantar nuestro interés porque no sabemos muy bien de qué trata la campaña. Al entrar en el site encontramos un diseño inspirado en La Guerra de las Galaxias y, consecuentemente, en la campaña de Volkswagen. En la página insta al fabricante de coches a que sea más respetuoso con el medio ambiente, que apueste por los coches eficientes y que contribuya a reducir las emisiones de CO2.

Si no fuera porque le siguió el juego a Volkswagen y usó la misma temática y estética que ellos, probablemente la campaña de Greenpeace no hubiera tenido la repercusión que tuvo y habría pasado inadvertida. Podríamos decir pues, que vive a la sobra de otra marca que ya ha despertado la atención del público y que la parodia para usarla como reclamo. Encontramos otro ejemplo de campañas “parásito” con la empresa de publicidad Shackelton. Esta compañía lanzó una campaña navideña para darse a conocer haciendo una parodia de la fiebre social que desató Apple en 2007 (en ese momento acababa de salir al mercado la primera versión del iPhone). Creó un producto ficticio llamado iJam, siguiendo la estética minimalista de la empresa estadounidense al incorporar en el supuesto lote navideño el iKnive (lo que sería el equivalente a las aplicaciones del teléfono). A continuación tenéis el vídeo.

Además del spot promocional, desarrollaron una microsite siguiendo la parodia y añadiendo también el iCheese y el iLom. Finalmente descubríamos que esa empresa no vendía ningún embutido sino que era una agencia de publicidad. Pero su campaña se extendió de manera viral entre amigos y conocidos que querían compartir éste guiño a la tecnología por parte de la empresa publicitaria. Sin duda fue una excelente manera de darse a conocer y reimpulsar su negocio.

Rosa Illa – Colillas Branding